主題樂(lè)園如何更好地打造酒店?
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目前主題樂(lè)園酒店的發(fā)展參差不齊。國(guó)際知名樂(lè)園集團(tuán)在IP的支撐下,有著穩(wěn)定的客源,同時(shí)也獲得了許多連鎖酒店品牌的支持,整體態(tài)勢(shì)穩(wěn)定。然而國(guó)內(nèi)本土樂(lè)園集團(tuán)的酒店發(fā)展相比之下則有點(diǎn)“不溫不火”。對(duì)于主題樂(lè)園酒店的新形式,如何在保證高質(zhì)量服務(wù)理念的同時(shí)酒店能夠做出自己的特色,主題樂(lè)園集團(tuán)需要不斷探索新的可能。
/ 酒店延續(xù)IP文化
主題樂(lè)園酒店作為依托主題樂(lè)園經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,酒店在功能上不僅是主題樂(lè)園的延伸,在內(nèi)容上也應(yīng)該延續(xù)IP文化。如何讓IP文化自然融入酒店,緊密貼合,這要求酒店選擇合適IP,講好IP故事。
缺乏故事的IP難以更長(zhǎng)久的延續(xù),還原IP便是酒店需要重視的。就比如上海迪士尼玩具總動(dòng)員酒店,以巴斯光年和胡迪為主要?jiǎng)∏槿宋?,整個(gè)酒店的外觀從空中俯瞰時(shí),是一個(gè)代表無(wú)限的符號(hào),這也體現(xiàn)了IP中巴斯光年的經(jīng)典口號(hào)“飛向太空,宇宙無(wú)限”。除了在酒店基本的外部裝飾下融合了IP元素,它更具特色的是可以和游客產(chǎn)生互動(dòng)。在進(jìn)入胡迪翼樓的電梯里,會(huì)聽(tīng)到胡迪的問(wèn)候聲音,游客還可以預(yù)訂巴斯光年的叫早服務(wù),體驗(yàn)巴斯光年從睡夢(mèng)中喚醒你。除此之外,酒店里還有許多圍繞IP展開(kāi)的特色互動(dòng)活動(dòng)、手工制作等,這樣可以更多產(chǎn)生互動(dòng)的設(shè)置仿佛讓游客身臨玩具世界,體驗(yàn)影片中的趣味。
優(yōu)質(zhì)IP吸引忠實(shí)粉絲并帶來(lái)持續(xù)流量,為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。主題樂(lè)園酒店將故事場(chǎng)景打造成實(shí)景,充分利用IP優(yōu)勢(shì)帶給消費(fèi)者獨(dú)特的旅游體驗(yàn),這樣看來(lái),酒店成為了新的“主題樂(lè)園”。但如何借助主題樂(lè)園優(yōu)質(zhì)IP故事打造自身特色品牌,這對(duì)主題樂(lè)園集團(tuán)也是不小的考驗(yàn)。
/ 吸引消費(fèi)主力軍
一個(gè)成功的主題樂(lè)園酒店,要想獲得更多的客源,便不能只針對(duì)部分群體,受眾群體的范圍跨度必然是大的。當(dāng)前市場(chǎng)上主題樂(lè)園的消費(fèi)群體除了親子家庭外,年輕消費(fèi)群體也是不容忽視的重要市場(chǎng)。根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)顯示,除去親子家庭類(lèi)型游客,20-30歲的中青年群體占據(jù)了總游客人數(shù)的“半壁江山”,成為消費(fèi)主力軍。
年輕消費(fèi)群體作為新時(shí)代新的消費(fèi)主力,能收獲這類(lèi)群體的主題樂(lè)園酒店,不論是主題IP還是酒店的服務(wù)品質(zhì)都應(yīng)該升級(jí)創(chuàng)新。從本質(zhì)IP出發(fā),IP內(nèi)容應(yīng)該制作更面向大眾群體的故事,且要讓IP故事存在持續(xù)性,讓消費(fèi)者保持對(duì)IP的興趣。從酒店定位出發(fā),不僅要針對(duì)親子客群,同時(shí)商務(wù)、研學(xué)、療休養(yǎng)等都可以納入其中,升級(jí)酒店的配套設(shè)施,成為符合多元化消費(fèi)需求的住宿產(chǎn)品。
/ 提升自身品牌口碑
目前,越來(lái)越多的企業(yè)用IP來(lái)做主題樂(lè)園酒店,“人手一個(gè)IP”看似成為了平常事。無(wú)論是自主研發(fā)IP,還是引進(jìn)IP,IP品牌的優(yōu)質(zhì)口碑才是關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)IP才能為主題樂(lè)園酒店帶來(lái)長(zhǎng)久流量。
但品牌口碑的建立并不是一蹴而就的,它是一個(gè)不斷探索潛在能力的漫長(zhǎng)過(guò)程。這要求主題樂(lè)園酒店以先進(jìn)的數(shù)字化系統(tǒng)為基底,匹配精細(xì)的運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的市場(chǎng)能力,以高科技、高顏值、高互動(dòng)為核心,在各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)品質(zhì),關(guān)注衍生商品每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)IP精神主旨的體現(xiàn)。
綜上,從當(dāng)下主題樂(lè)園市場(chǎng)來(lái)看,酒店板塊正在成為主題樂(lè)園巨頭和酒店集團(tuán)關(guān)注的熱點(diǎn),成為不可或缺的部分。但主題樂(lè)園酒店市場(chǎng)“二級(jí)分化”的現(xiàn)狀,也給主題樂(lè)園們敲醒了“警鐘”,如何牢牢抓住消費(fèi)者,保持長(zhǎng)盛不衰的生命力需要主題樂(lè)園酒店們不斷探索。酒店作為主題樂(lè)園“附屬品”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,高品質(zhì)的住宿,優(yōu)質(zhì)的IP,才是主題樂(lè)園酒店的精髓。誰(shuí)又將成為下一個(gè)“迪士尼”呢?
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